使用说明 · 第 12 版
把入口、版本和下载说明用对地方
银河澳门指南为中国区第一次查找入口的用户整理入口索引、三类目录与客户端资源说明。这一页讲清楚各部分适合什么场景、遇到设备与网络差异该找谁问一句、版本换了去哪里看差别，读完再动手能少走几趟回头路。
这份指南帮你解决什么
第一次找入口的人，最怕的是绕了一圈又回到原点；常来的老用户，最烦的是版本换了还按老路线走。这里把四样东西摆在一起：一个随时能回去的入口页、一份按月更新的目录、一组按客户端分类的资源说明，以及配合查找使用的案例工具。
- 常用入口
- 12 个节点式入口，覆盖首页、目录动态、资源下载、帮助问答与联系通道。路径一旦断了，回到这里重新出发最快。
- 三类目录合集
- 36 个栏目案例按客户端资源下载、常用入口指引、栏目案例工具分开摆放，每类 12 个，分别用青、金、珊瑚红做小面积标识，翻起来不会混。
- 客户端资源说明
- Windows、macOS、Android、iOS 四类资源各有安装检查表与版本适配表，下载前先花一分钟对一遍环境，装完再出问题的概率会低很多。
- 栏目案例工具
- 路径检查表、版本对照表、入口回退图三件套，按准备、定位、下载、回退四步写成，第一次使用也能照着做下来。
02
这些情况，先问一句再动手
页面上的说明按常见环境写成。真到落地时，如果碰上下面几种情形，与其自己反复试，不如直接找我们确认一句：
- 设备的系统版本偏旧，安装检查表里的项目对不上号；
- 公司网络有代理或防火墙限制，下载与访问表现和说明不一样；
- 需要按团队规模统一安排安装，想先确认适配顺序；
- 想聊栏目共建、内容合作这类需要双方一起定的事。
客服邮箱 email@macau-entry-yinhe.com.cn，工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复；紧急技术问题从常用入口页的工单通道提交，会有专人跟进到处理结果。
03
路径怎么走，版本怎么比
从常用入口到客户端资源下载说明，现在 3 步就能到；上一版要走 5 步。如果你还记得旧路线，中间容易多绕一层，照下面两列挑右边那条走就行。
上一版 · 5 步
- 打开首页
- 进入目录动态
- 找到资源分类
- 选择客户端类型
- 打开下载说明
第 12 版 · 3 步
- 打开常用入口
- 选择客户端资源下载
- 打开对应客户端说明
版本对照保留最近 3 个版本，栏目增删和步数变化并排呈现，切换时只替换当前这组对照，不会把你带到别处。页首和页尾各留一个回退按钮，翻到一半被打断，一点就回到那 12 个入口节点。
更新节奏与帮助文档
目录合集按每月更新、每季汇总的节奏往前走，自首版上线以来已经发布 12 个版本。判断内容新旧，以页尾的第 12 版标记为准；如果你看到别的版号，先看同一处的更新说明再作判断。
- 48 篇帮助文档随栏目附在页尾，覆盖入口回退、下载检查、版本对照和工具使用，边看栏目边翻就行。
- 目录动态每月发布不少于 8 条更新记录，分版本更新、入口调整、工具说明和帮助文档四类，扫一眼标题就知道有没有自己关心的变化。
- 栏目内容按原则、适用场景、操作步骤和问答组织，不同角色可以只挑自己需要的那一段看。
常见使用疑问
忘了从哪儿进来，怎么办？
页首和页尾都有常用入口按钮，点一次就回到 12 个节点入口，那里覆盖首页、目录动态、资源下载、帮助问答和联系通道，重新走一遍不会超过三次点击。
担心看到的版本不是最新的？
认页尾的版号标记，当前为第 12 版。版本对照里能并排看到最近 3 个版本的栏目增删与步数变化，两列放在一起，差别一眼就能看出来。
下载说明和我的设备对不上？
四类客户端各配安装检查表和版本适配表，先按表逐项对照环境。系统偏旧、网络有代理限制或需要批量安装时，把设备情况和遇到的问题发到客服邮箱，工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复。
帮助文档在哪个位置？
每个栏目的页尾都挂着帮助文档入口，共 48 篇；也可以直接去路径问答页，按入口回退、下载检查、版本对照、工具使用四类查找。
想参与栏目共建找谁对接？
通过联系通道说明你的方向即可。我们与 12 家内容服务商、5 家客户端技术伙伴保持栏目共建关系，内容团队 18 人分入口指引、目录编辑、客户端支持三个小组，会找到对应的同事跟你聊。
还有什么，从这里接着走
入口找不到、版本看不准、安装环境有疑问，先翻帮助文档；需要人帮忙，就写信或提工单。服务覆盖中国区 31 个省级区域，内蒙古及华北地区的用户来得最多，日常咨询按工作日时间回复。
第 12 版 · 帮助文档 48 篇 · 客服工作日 9:00-18:00